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Plazo14 días
CondiciónSin abrir
ReembolsoMismo medio

Plazo para devolver

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, tal y como establece la normativa de consumo.

Condiciones

  • Producto sin abrir y en buen estado. Embalaje original cuando sea posible. En bebidas, no aceptamos botellas ya abiertas (higiene y seguridad).

Defectuoso, dañado o error nuestro. Contacta de inmediato: sustitución o reembolso sin coste para ti.

Pasos para devolver

  1. Contacta con nosotrosPor email o teléfono, con el número de pedido y el motivo. Te confirmamos si es posible y te damos la dirección de envío.
  2. EmpaquetaEl producto de forma segura, preferiblemente en su caja original, para evitar roturas.
  3. EnvíaEl paquete a la dirección indicada. El coste de la vuelta es por tu cuenta, salvo error nuestro o producto defectuoso.
  4. ReembolsoTras recibir y revisar, devolvemos el importe por el mismo medio de pago en varios días laborables (según tu banco).

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